1國營事業公關人員處事面面觀
有人為維護公司形象 有人只揣摩上意

國營事業為了調和地方人際關係，都設有公關部門為公司處裡敦親睦鄰大小事宜，舉凡社區建設、公益活動、弱勢關懷、扶植清寒學生……等等，都得由公關人員擔起重任。可見一個公關人員對公司的形象有極大的影響力。

初培育一個公關人員到能擔當重任，其歷程備極艱辛，一旦踏入公關部門就得有心理準備，也必須具備犧牲奉獻的精神。擔任組長的人從上班一直忙，下班時間通常都在晚上8至9點，但從沒報加班費，看著其他單位規律放假，公關人員大部份選擇放棄，日後除了有重要的事情大概也請一天兩天。但總有少數人不懂事亂請假，有主管請假超過一週去旅遊而逍遙自在，對有責任感的人來講簡直是苛求，他們都會擔心如此這般連續請長假，如何固守本份工作？又如何處置突發狀況？

可是偏偏就有一些擅於逢迎的主管，眼中只有董事長.自認為應該請的假就該善加利用，單位主管又管不動他.董事長又被蒙在鼓裡.他認為休假是他的權利.据了解這位公關主管根本沒有受到傳統的公關培訓不懂公關文化.休假期間完全將公事丟諸腦後，憑著揣摩上意敷衍塞責，只奉承最高層，根本不甩其他士象車馬包兵卒。這種人不親自領導辦事，只是指使下屬應付了事，不講求成效也不考慮對公司是否有利。專做一些本末倒置的公關行為。大動作在大媒體砸大錢登廣告彰顯公司知名度，而摳減平常的敦親睦鄰經費，更漠視每天與公司良性互動的小媒體及地方人士。如此做法偏重逢迎高層，雖然上下皆歡，但高層只看到粉飾過的亮麗成果，瞧不見暗地產生質變的人事物，一旦公司有事件發生，面對群眾抗爭而無人出手救援之際，環顧週遭盡是旁觀者，想有效扭轉局面已經太遲。

如此擅於揣摩上意的公關部門主管，不講求處事實效，忽視對公司有利之事，只在逢迎之間尋找自己的定位，看在其他國營事業的公關人員眼中，直呼不可置信，因為公關戰場詭譎多變，人和最根本、人際札根要深、營造社區分配要均衡，稍一不慎，將使公司形象崩塌，營運困頓，發展受限。